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《2024年金融業(yè)生成式AI應(yīng)用報(bào)告》發(fā)布,GenAI有望為金融業(yè)帶來3萬億增量
《2024年金融業(yè)生成式AI應(yīng)用報(bào)告》發(fā)布,GenAI有望為金融業(yè)帶來3萬億增量
2024-04-05 閱讀:486

1月24日消息,由清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、度小滿等聯(lián)合編寫的《2024年金融業(yè)生成式人工智能應(yīng)用報(bào)告》正式發(fā)布。度小滿CTO許冬亮表示:“短期看,大模型是數(shù)智化的延申,為企業(yè)降低成本提升效率;長期看,大模型將演進(jìn)為超級(jí)智能體,重構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)流程。”

《報(bào)告》認(rèn)為,生成式AI重新定義客戶體驗(yàn),正在形成新服務(wù)。生成式AI可以充當(dāng)有價(jià)值的助手,提出實(shí)時(shí)響應(yīng)建議并滿足客戶多樣需求。例如,應(yīng)用生成式AI的聊天機(jī)器人能夠在對(duì)話中理解上下文語境的復(fù)雜性,可能消除傳統(tǒng)語音機(jī)器人不準(zhǔn)確的響應(yīng)缺陷,從而增強(qiáng)客戶的參與度和信任度。

《報(bào)告》提出,生成式AI正在席卷金融業(yè),釋放新的生產(chǎn)力,賦能銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,以前所未有的方式重塑全球金融業(yè)的格局,一些創(chuàng)新的銀行將從“采用技術(shù)的銀行”邁向“最懂技術(shù)的銀行”,并向“最懂銀行的先進(jìn)技術(shù)服務(wù)商”領(lǐng)域拓展,充分釋放其高質(zhì)量數(shù)據(jù)價(jià)值,有望給金融業(yè)帶來3萬億規(guī)模的增量商業(yè)價(jià)值,并可能將徹底改變交易的進(jìn)行、投資的管理和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估方式。

生成式AI技術(shù)在金融業(yè)中的應(yīng)用尚處于技術(shù)探索和試點(diǎn)應(yīng)用的并行期,預(yù)計(jì)1-2年內(nèi),首批大模型增強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu)會(huì)進(jìn)入成熟應(yīng)用期,3年后將會(huì)帶動(dòng)金融業(yè)生成式AI的規(guī)?;瘧?yīng)用。

在行業(yè)大模型層面,度小滿、螞蟻集團(tuán)等金融科技公司先后發(fā)布了金融大模型。2023年5月,度小滿開源了國內(nèi)首個(gè)千億級(jí)金融大模型“軒轅”,并獲得了上百家金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>

我國銀行業(yè)正在積極擁抱大模型。財(cái)報(bào)信息顯示,已經(jīng)有工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、平安銀行、北京銀行等6家上市銀行公開發(fā)布大模型技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用的信息。

“2023年是基礎(chǔ)大模型智能涌現(xiàn)的一年,2024年生成式AI將從模型層走向應(yīng)用層。開拓落地應(yīng)用場(chǎng)景,不斷提高客戶采用率和大模型的利用率,更好發(fā)揮大模型的潛在價(jià)值,將會(huì)是2024年生成式AI突破發(fā)展的重要內(nèi)容”,報(bào)告的主要負(fù)責(zé)人、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副院長李紀(jì)珍表示。(一橙)

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