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花老師，您好，我們這個行業(yè)現(xiàn)在是處于存量競爭，產(chǎn)品品質(zhì)、品類高度同質(zhì)化。我們在產(chǎn)品品質(zhì)和客戶粘性上，比優(yōu)秀同行可能還略差一點。在這種情況下，對營銷來講，如何在市場中打造出我們的相對競爭優(yōu)勢？

在存量市場做競爭的挑戰(zhàn)是來源于，你要多個維度都要有競爭力，比如說成本、產(chǎn)品的質(zhì)量、渠道的布局能力、與客戶或者用戶之間的信任，這些維度都得做好。這是存量競爭與增量競爭非常大的一個區(qū)別。

然后我們又有一些同行可能比我們，比如說在市場認知上是更優(yōu)秀一些，或者是它的影響力會更好一些的時候，的的確確，我們的難度會大。

在這樣的一個背景下，從營銷的角度來講，有三個事情可能比較重要。

第一，從最終客戶端去發(fā)力，也就是說在客戶端，我們怎么樣能夠找到跟他們之間的價值共鳴，因為最終還是由最終的用戶、最終的客戶去做取舍的。

第二，我們內(nèi)部的整體效率和整體成本，要有比較大的協(xié)同性。當(dāng)你在內(nèi)部有很好的協(xié)同性、協(xié)同的效率、成本的水平的時候，相對來說，你在市場當(dāng)中的反應(yīng)速度就會快。

第三，要做一定的以自己為主的創(chuàng)新設(shè)計，就是要把這個創(chuàng)新的可能性和創(chuàng)新的規(guī)劃能夠呈現(xiàn)出來。

至于同行比我們強一些的這個部分，你可以暫時先不管它，因為它就是一個客觀的事實，你也不需要特別地跟他去卷。越在這個時候，你要越穩(wěn)定性地把自己做好。（本文完）