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金融界7月19日消息“微軟藍(lán)屏”事件發(fā)酵，已經(jīng)波及LME交易所、多家銀行、航空公司等行業(yè)。 根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦航空管理局空中交通管制系統(tǒng)指揮中心，美國(guó)聯(lián)合航空、美國(guó)航空和達(dá)美航空已對(duì)所有航班發(fā)出地面停飛指令。德國(guó)柏林機(jī)場(chǎng)也稱(chēng)，由于技術(shù)故障，登機(jī)手續(xù)將出現(xiàn)延誤。

微軟今日?qǐng)?bào)告其 Microsoft 365 應(yīng)用程序和服務(wù)出現(xiàn)中斷，影響了全球的企業(yè)和用戶(hù)?！拔覀冋谡{(diào)查一個(gè)影響用戶(hù)訪問(wèn)各種微軟 365 應(yīng)用程序和服務(wù)的問(wèn)題，”根據(jù)網(wǎng)站故障追蹤軟件 Downdetector 7 月 19 日數(shù)據(jù)，日本用戶(hù)報(bào)告 Microsoft 365 出現(xiàn)了問(wèn)題。截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午 1：35 左右，共有 2800 多份故障報(bào)告，其中 69% 的報(bào)告與 Onedrive 有關(guān)。

微軟支持中心客服人員表示，對(duì)于電腦出現(xiàn)批量藍(lán)屏的情況，目前了解到大部分藍(lán)屏都是公司電腦安裝了三方殺毒軟件之后出現(xiàn)的，目前確認(rèn)到是相關(guān)的殺毒軟件更新導(dǎo)致的藍(lán)屏，這種情況如果修改驅(qū)動(dòng)文件名稱(chēng)無(wú)效，只能建議聯(lián)系公司IT進(jìn)一步處理。

今日下午，“微軟藍(lán)屏”登上微博熱搜。

相關(guān)話題下，大量網(wǎng)友曬圖展示電腦藍(lán)屏畫(huà)面，其中不少出現(xiàn)了“csagent.sys”錯(cuò)誤。這一問(wèn)題也影響到了全球多個(gè)地區(qū)的 Windows 用戶(hù)，有網(wǎng)絡(luò)工程師表示是殺毒平臺(tái) CrowdStrike 出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致新西蘭、澳大利亞、日本、印度等地區(qū)均出現(xiàn)了藍(lán)屏現(xiàn)象。

還有工程師進(jìn)行了測(cè)試，表示需要進(jìn)入安全模式，將 C：\windows\system32\drivers\crowdstrike 文件夾重命名為其他名稱(chēng)，然后重啟就可以暫時(shí)解決。