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快科技3月29日消息，小米SU7于昨日晚間上市，上市24小時大定數(shù)量就達到了88898臺，創(chuàng)行業(yè)紀錄。
今日晚間，雷軍官微發(fā)布“小米SU7答網(wǎng)友問”文章，就網(wǎng)友關(guān)心的問題，做了統(tǒng)一回答。
1、小米SU7的大定為什么是7天可退？
按行業(yè)慣例，大定一般都有猶豫期，從1-3天不等，在此期間可以退定也可以改配。一旦確認配置并鎖單，車輛即進入生產(chǎn)。
考慮到小米SU7品鑒、試駕的預(yù)約量極大，同時，為了進一步保障用戶權(quán)益，讓大家有更充分的試駕體驗和考量時間，我們將4月30日前的猶豫期延長至7天。
2、那為什么有用戶反饋定金不可退？
大定7天可退，但我們也提供了主動鎖定配置的選擇，一旦鎖定配置也就意味著鎖單完成，車輛將進入生產(chǎn)階段，配置無法再次修改，這個時候定金是不可退的。
截止3月29日中午12點，我們的客服體系，接到關(guān)于退單及改配需求，總計469例。
小米汽車APP購車流程中，關(guān)于主動鎖單不可退，共計三次提示，并在最終「鎖定配置」時直接彈窗提示。我們也在此希望大家理解，在鎖定配置前，還請慎重選擇。
3、支付定金，如何提前鎖單？7天內(nèi)如何正確退款？
支付定金后，可登錄小米汽車APP「我的」- 「訂單」- 「車輛訂單」- 「鎖定配置」進行提前鎖單；若您需要退款，可登錄小米汽車APP 「我的」-「訂單」-「車輛訂單」中操作，7個工作日內(nèi)定金原路退回。
4、如果已經(jīng)下定鎖單，定單是否可以改名或權(quán)益轉(zhuǎn)交他人？
鎖單后，下定人不可修改，權(quán)益隨車不隨單。
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